À 33 ans, je vais devenir opérateur en informatique

Bien que j’aie été bon élève et obtenu de bonnes notes, j’ai dû quitter ma formation dans le domaine de l’informatique à 17 ans en raison de trop nombreuses absences. C’était vraiment dommage car le travail et les matières scolaires me plaisaient bien. Mais j’étais jeune et mon avenir professionnel n’était alors pas ma priorité. Je suis entré directement dans la vie professionnelle et ai travaillé dans différents domaines : gastronomie, entreprises de déménagement, nettoyage spécial, au bureau, comme chauffeur et comme agent d’assurance. Pendant un certain temps, j’ai même été chef d’équipe dans la logistique à la Poste Suisse. Mais la recherche d’un emploi était souvent difficile car il me manquait un diplôme. Cependant, lorsque j’étais invité à un entretien, j’obtenais souvent le poste.

C’est ainsi que j’ai découvert le projet

Finalement, je me suis retrouvé à l’Office régional de placement (ORP) et j’ai commencé à réfléchir plus sérieusement à mon avenir professionnel. Comme je suis père de deux jeunes enfants, j’aspire aujourd’hui à plus de stabilité dans ma vie professionnelle. À l’OP, j’ai entendu parler du projet « Deuxième chance pour une première formation ». J’ai posé ma candidature et ai été accepté. Parallèlement, je participais à un programme de placement via l'ORP et j'ai exprimé le souhait de retourner vers l'informatique. C'est ainsi que j'ai eu l'opportunité de me présenter au service d'assistance informatique de la Haute école spécialisée bernoise. J'ai obtenu le poste et, en même temps, la place d'apprentissage adaptée à ma formation.

L’informatique me fascine

Dans mes emplois précédents, le travail m’ennuyait souvent très vite. Dès que je savais comment quelque chose fonctionnait, je perdais tout intérêt. C’est différent en informatique : elle évolue constamment et je peux toujours apprendre quelque chose de nouveau. Cela me motive beaucoup. En tant que First-Level-Support à la Haute école spécialisée bernoise (Bfh), je suis le premier interlocuteur lorsqu’il y a des problèmes informatiques. Je cherche des solutions ou transmets les demandes aux services compétents. Comme ma première formation en informatique remonte à longtemps, j’ai dû réapprendre beaucoup de choses. Il est important pour moi de fournir un bon travail. C’est pourquoi j’ai pris beaucoup de notes au début. J’ai ainsi pu me familiariser rapidement avec mes tâches. De plus, beaucoup de choses sont bien documentées dans cet établissement, ce qui a facilité mes débuts.

Mon objectif : devenir informaticien de gestion

Même si mon parcours n’a pas toujours été simple, je ne le regrette pas. Mais je me réjouis aussi de pouvoir maintenant enfin rattraper ma formation. Durant la première année, je serai la plupart du temps à l’école. Ensuite je travaillerai à nouveau à la Bfh. En deuxième année, j’irai deux jours par semaine à l’école et en troisième, un seul jour. Ce sera un défi de concilier travail, école et famille, mais comme me disait toujours mon père : « Quand on veut, on peut ». Et mon objectif est clair : après l’apprentissage, j’aimerais poursuivre ma formation et devenir informaticien de gestion.